Anne a écrit, 15-02-2012 | Note: 1/5

Commande passée le 21 janvier, livraison annoncée sous 5 à 7 jours ouvrés. Nous avons été livrés le 17 février.
Il est noté sur le site que "nos prix sont ttc". Il n'est pas demandé à la validation de la commande si "vous acceptez nos conditions générales de vente". Cependant, si l'on va creuser dans les CGV (ce que nous avons fait trop tard), il apparaît que des taxes peuvent être facturées à l'entrée dans l'UE.
Alors que les prix sont affichés en euros, ce n'est qu'après que nous ayons saisi le n° de carte bleue, qu'il nous a été annoncé que le montant débité dépendrait du taux de change. Nous avons été débité de 113€ au lieu de 109€ annoncé.
Nous avons du payer 32€ de taxes, le colis était très mal emballé et la boîte, fort jolie, du casque, était "en ruine".
Bref, ma fille de 15 ans a économisé 1 an pour offrir ce casque à sa soeur pour ses 18 ans, elle avait 109€, cela lui en a coûté 145€. La boîte est tellement abimée que ça ne vaut pas le coup de la garder, l'anniversaire était déjà passé quand le cadeau est arrivée, et...
Personne n'a jamais répondu à nos messages !