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Comment mettre fin aux erreurs de livraisons courantes

Éviter des erreurs de livraisons courantes consiste à changer le processus d’application livreur.

Il existe plusieurs erreurs de livraison courantes qui se produisent chaque jour. L'erreur la plus courante consiste à ne pas lire correctement les commandes des clients ou à établir un calendrier de livraison trop plein ou trop vide. Il se peut que vous livriez des marchandises à une adresse ancienne ou non standard sans vous en rendre compte. Ces erreurs, et bien d'autres encore, ne sont que quelques-unes des erreurs de livraison courantes qui peuvent se produire dans votre entreprise.

Un changement simple à faire qui peut vous aider à avoir un impact positif sur vos clients est de toujours inclure un article complet et détaillé avec la commande d'articles. De cette façon, s'il y a une question, vous l'aurez sous les yeux et vous n'aurez pas à faire de recherches. Vous devriez toujours avoir au moins une information listée avec chaque commande.

Ce simple changement sur le processus d’application du livreur peut vous épargner d'innombrables heures de re-commandes et de plaintes.

La rupture de stock, une autre erreur de livraison à éviter

Une autre erreur de livraison courante consiste à commander sur le champ. Il peut arriver que vous passiez une commande et qu'on vous dise que l'article est en rupture de stock ou qu'il faudra le récupérer dans quelques jours. C'est à ce moment-là que vous pouvez paniquer.

La gestion des opérations de livraison est un défi.

Comme toute entreprise, vous devez satisfaire vos clients actuels, trouver des moyens d'attirer de nouveaux clients et entretenir des relations avec les fournisseurs. Cela demande beaucoup de temps et d'efforts.

En plus de tout cela, vous devez également fournir à vos chauffeurs des itinéraires précis et vous assurer qu'ils arrivent toujours à l'heure.

Sans logiciel d’application du livreur, la tâche est extraordinairement difficile.

La planification des itinéraires est compliquée. Tout d'abord, vous devez déterminer les meilleures directions à donner à vos chauffeurs, ce qui peut prendre un certain temps en soi. Ensuite, vous devez tenir compte du trafic, de la météo, des travaux et d'autres facteurs.

Vous ferez probablement quelques erreurs si vous essayez de faire cela tout seul. C'est tout simplement trop d'informations à traiter pour une seule personne.

Il suffit d'une seule erreur pour retarder vos livraisons, et vos clients n'apprécient pas cela !

Au lieu de planifier vos itinéraires manuellement, vous devez utiliser un logiciel d'application livreur.

Un logiciel de planification d'itinéraire prend en compte toutes les variables impliquées dans la planification d'itinéraire pour vous. Vous serez en mesure de proposer à vos chauffeurs des itinéraires plus efficaces, afin qu'ils puissent arriver à l'heure plus souvent.

C'est ainsi que le logiciel de répartition des coursiers vous aide à satisfaire vos clients. Ils seront tellement satisfaits qu'ils recommanderaient votre service à leurs amis, à leur famille et à d'autres personnes de leur entourage. Ces recommandations personnelles sont un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients dans votre entreprise.

Éliminez les erreurs de saisie de données

Comme nous l'avons déjà noté, il est facile de faire des erreurs lorsque vous essayez de planifier des itinéraires par vous-même.

Cela est particulièrement vrai si vous avez des dizaines ou des centaines de clients. Lorsque vous avez autant d'adresses à saisir, vous vous trompez probablement sur certaines d'entre elles.

Les meilleures applications pour livreur détectent ces erreurs avant qu'elles n'affectent réellement vos itinéraires. Ils signalent les adresses incorrectes et vous donnent la possibilité de les modifier avant que vos itinéraires ne soient créés.

Assurez-vous d'obtenir le meilleur logiciel de répartition des coursiers pour vos besoins

Les outils de routage dynamique ne sont pas tous égaux.

Certains sont simples. Ils considèrent que toutes les destinations et tous les véhicules sont identiques.

Mais cette simplicité ne reflète pas la réalité. Certains clients ne sont pas disponibles au même moment que d'autres ; certains véhicules ont des dimensions différentes de celles des autres. Aussi, si vous transportez des matières dangereuses, il y aura des routes à accès limité que vous devrez éviter.

Recherchez un logiciel d'optimisation des itinéraires qui vous permettra d'ajuster vos itinéraires en fonction de ces variables.

Un conseil que beaucoup de gens ignorent est de prendre un logiciel d'optimisation des itinéraires pour vos coursiers. Cela n'a aucun sens d'avoir une grande société si le service clients n’est pas bon.. Même si vous avez de bons chauffeurs, ou beaucoup de voitures, il y a toujours une chance que vous oubliiez de planifier vos livraisons .

En outre, ce simple changement peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous éviter bien des frustrations.

Lorsque vous évitez certaines des erreurs de livraison les plus courantes, vous gagnez du temps et de l'argent.

En gardant ces conseils à l'esprit, vous gagnerez beaucoup de temps pour trouver le bon coursier et faire vos livraisons.Un peu d'effort et de connaissance valent bien l'effort dépensé pour trouver et éliminer ces erreurs courantes.

Enfin, un changement simple pour éliminer certaines erreurs de livraison les plus courantes consiste à n'envoyer vos colis que par l'intermédiaire d'un transporteur particulier. La plupart des messageries ont une méthode d'expédition préférée. Cependant, il se peut que vous ne sachiez pas quels sont les courriers préférés de la majorité des consommateurs. Vous pouvez rechercher les modes d'expédition les plus populaires en ligne et choisir celui qui utilise un bon logiciel de planification d’itinéraire qui vous convient le mieux. Vous ne perdrez ni temps ni argent si vous suivez cette étape.

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